İptal politikası
Satın Alma Seçenekleri İptal Politikası
Bu politika, susuco.tr üzerinden verilen siparişlerin ve — sunulması hâlinde — düzenli/abonelikli satın alma seçeneklerinin iptal koşullarını düzenler. İşbu metin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde hazırlanmıştır.
1. Tek seferlik siparişlerin iptali
Siparişiniz kargoya verilmeden önce susuco@susuco.tr adresine sipariş numaranızla ulaşarak siparişinizi ücretsiz iptal edebilirsiniz. Ödemeniz, aynı ödeme yöntemiyle iade edilir. Sipariş kargoya verildikten sonra iptal talebi, İade ve Para İadesi Politikası kapsamında değerlendirilir.
2. Düzenli / abonelikli satın almalar
Hâlihazırda abonelik veya düzenli teslimat seçeneği sunulmamaktadır. Bu seçenek ileride sunulduğunda:
- Aboneliğinizi, bir sonraki yenileme/teslimat tarihinden önce dilediğiniz zaman, ek ücret ödemeden iptal edebilirsiniz.
- İptal talebinizi hesabınızdaki abonelik yönetimi alanından veya susuco@susuco.tr adresinden iletebilirsiniz.
- Yenileme tarihinden önce iletilen iptal talepleri, bir sonraki dönem için ücretlendirme yapılmadan işleme alınır. Yenileme bedeli tahsil edildikten sonra gönderilen ürünler için İade ve Para İadesi Politikası geçerlidir.
3. Cayma hakkı
Mesafeli sözleşmelerde tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Detaylar İade ve Para İadesi Politikası'nda yer alır.
4. İptal sonrası ücret iadesi
İptal onaylandığında, varsa tahsil edilen bedel 14 gün içinde ödeme yönteminize iade edilir.