KVKK Aydınlatma Metni
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Aydınlatma Metni
İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla faaliyet gösteren SUSUCO tarafından kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Unvan: SUSUCO
Adres: Akyazı Mah. 807 Sok. No:11 D:7 Altınordu / Ordu
E-posta: susuco@susuco.tr
Vergi Dairesi: Köprübaşı Vergi Dairesi
Vergi No: 3350611171
Web: https://www.susuco.tr
2. İşlenen Kişisel Veriler
Sitemizi ziyaret etmeniz, üyelik oluşturmanız veya sipariş vermeniz halinde aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
- Ad, soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Teslimat ve fatura adresleri
- Sipariş bilgileri
- Ödeme işlemlerine ilişkin sınırlı bilgiler (kart bilgileri tarafımızca saklanmaz)
- IP adresi
- Cihaz ve tarayıcı bilgileri
- Çerez verileri
- Site kullanım hareketleri
- Müşteri destek kayıtları
- Kampanya ve pazarlama tercihleri
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz;
- www.susuco.tr internet sitesi,
- üyelik formları,
- sipariş ekranları,
- iletişim formları,
- çerezler,
- müşteri hizmetleri görüşmeleri,
- elektronik posta yazışmaları,
- sosyal medya iletişim kanalları,
- ödeme kuruluşları ve kargo firmaları
aracılığıyla elektronik ortamda otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilmektedir.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Sipariş süreçlerinin yürütülmesi
- Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
- Bilgi güvenliğinin sağlanması
- Web sitesi performansının analiz edilmesi
- İstatistiksel analiz yapılması
- Pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rıza bulunması halinde)
- Kampanya ve promosyon bildirimlerinin gönderilmesi (açık rıza bulunması halinde)
5. Kişisel Verilerin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi
- Sözleşmenin kurulması ve ifası
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
- Veri sorumlusunun meşru menfaati
- Açık rızanızın bulunması
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:
- Shopify altyapı hizmet sağlayıcısı
- PayTR ödeme kuruluşu
- Hepsijet
- Aras Kargo
- Microsoft Clarity
- Google Analytics
- Google Ads
- Meta Platforms (Facebook & Instagram)
- Klaviyo
- Judge.me
- Resmi kurum ve kuruluşlar
- Yetkili kamu otoriteleri
Yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılar nedeniyle kişisel verileriniz, KVKK'nın 9. maddesi kapsamında gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak yurt dışına aktarılabilir.
7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanmaktadır. Süre sonunda veriler silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
8. Veri Güvenliği
SUSUCO, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla SSL şifreleme, erişim kontrolü, güvenlik duvarı, yetkilendirme sistemleri ve güncel teknik-idari tedbirleri uygulamaktadır.
Ödeme işlemleri PayTR tarafından güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmekte olup kredi kartı bilgileriniz tarafımızca görüntülenmemekte ve saklanmamaktadır.
9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
- Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme veya silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemler ile analiz sonucu ortaya çıkan aleyhe sonuçlara itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğranılması halinde zararın giderilmesini talep etme
10. Başvuru Usulü
KVKK kapsamındaki taleplerinizi yazılı olarak veya ilgili mevzuatta belirtilen diğer yöntemlerle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletebilirsiniz.
E-posta: susuco@susuco.tr
Başvurular, KVKK'nın 13. maddesi uyarınca en geç otuz (30) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.
11. Güncellemeler
SUSUCO, işbu Aydınlatma Metni'ni yürürlükte bulunan mevzuat veya hizmet süreçlerinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin her zaman www.susuco.tr adresinde yayımlanacaktır.