Kargo & Teslimat

Kargo & Teslimat

SUSUCO olarak siparişlerinizi en kısa sürede özenle hazırlıyor ve güvenilir kargo firmaları aracılığıyla adresinize ulaştırıyoruz.

Sipariş Hazırlık Süreci

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından stok durumuna bağlı olarak 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Kampanya dönemleri, resmi tatiller veya yoğunluk yaşanan dönemlerde hazırlık süresi değişiklik gösterebilir.

Kargo Süresi

Kargoya teslim edilen siparişler, teslimat adresine bağlı olarak genellikle 1–4 iş günü içerisinde ulaştırılmaktadır. Teslimat süreleri kargo firmasının operasyonel süreçlerine göre değişiklik gösterebilir.

Kargo Ücreti

Belirlenen tutar ve üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Güncel ücretsiz kargo limiti ödeme ekranında ve kampanya sayfalarında belirtilmektedir.

Anlaşmalı Kargo Firmaları

Siparişleriniz başta Hepsijet ve Aras Kargo olmak üzere anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla gönderilmektedir. Operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda farklı kargo firmaları da tercih edilebilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, kargo takip numaranız kayıtlı e-posta adresinize iletilir. Böylece siparişinizin güncel durumunu kolayca takip edebilirsiniz.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişinizi teslim alırken pakette ezilme, yırtılma veya herhangi bir hasar fark etmeniz durumunda, teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanızı tavsiye ederiz. Tutanak düzenlenmeden teslim alınan hasarlı gönderilerde değerlendirme süreci uzayabilir.

İletişim

Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: susuco@susuco.tr